Zásady zpracování osobních údajů

1. Kdo je správcem Vašich údajů

Správcem osobních údajů je společnost, pod kterou působí hypoteční poradenství Ing. Philipa Regueyry, EFA:

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete (např. přes formulář, dotazník, e-mail nebo při schůzce), a údaje nezbytné pro poskytnutí poradenství:

• identifikační a kontaktní údaje — jméno, telefon, e-mail, případně adresa,
• údaje z poptávkového dotazníku — účel financování, orientační výše hypotéky, hodnota nemovitosti, vlastní zdroje, výše příjmu,
• další údaje potřebné pro sjednání a vyřízení hypotéky (při navázání spolupráce) — např. datum narození, rodné číslo, údaje o příjmech a nemovitosti,
• záznamy naší vzájemné komunikace.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení Vaší poptávky a příprava nabídky — na základě opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Poskytnutí poradenství a sjednání hypotéky — na základě plnění smlouvy a plnění zákonných povinností.
• Náš oprávněný zájem — např. vedení evidence, ochrana našich práv (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Marketing a analytické/marketingové cookies — pouze na základě Vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky.

4. Komu údaje předáváme

Údaje nikam neprodáváme. Předáváme je pouze v nezbytném rozsahu spolupracujícím zpracovatelům a partnerům, kteří nám pomáhají službu poskytovat:

• provozovatel webu a hostingu (Webnode CZ s.r.o.),
• služba pro odesílání formulářů (Formspree),
• rezervační systém pro sjednání schůzek (SimplyBook.me),
• při sjednání hypotéky příslušné banky, stavební spořitelny či pojišťovny,
• poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů (Google, Meta) — pouze při udělení souhlasu s cookies.

Někteří poskytovatelé (Google, Meta) mohou údaje zpracovávat i mimo EU, a to při dodržení standardních smluvních doložek dle GDPR.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Nezrealizované poptávky — po dobu nezbytnou k vyřízení, nejdéle 12 měsíců.
• Smluvní vztah — po dobu jeho trvání a následně po dobu danou účetními a archivačními předpisy (zpravidla 5 let po ukončení).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu.

6. Cookies a analytika

Náš web používá cookies. Podrobnosti o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, najdete v zásadách používání cookies.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• kdykoli odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu philip.regueyra@zfpa.cz.

8. Dozorový úřad

Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.